Actualités

Banques et assurances : le match de l’expérience client totale

08/07/2025 Bourse/Finance

Forrester dévoile un nouvel indice global mesurant à la fois l’expérience vécue par les clients et la perception des marques. Une révolution douce mais stratégique pour le secteur financier.

Entreprises : le défi combiné de l'assurance et de l'énergie

01/07/2025 Assurance de personnes

Hausse fulgurante des primes, volatilité énergétique, contrats résiliés sans préavis : les entreprises françaises subissent un choc silencieux mais profond sur leurs charges fixes. Un rapport sénatorial tire la sonnette d’alarme.

Le marché français de la cyber assurance sous tension maîtrisée

17/06/2025 Assurance IARD

L’assurance cyber reste un marché jeune, sensible aux à-coups des sinistres majeurs et à la pression des menaces numériques. Mais en 2024, malgré un contexte géopolitique tendu, l’écosystème français a tenu bon.

Les cotisations d'assurance explosent en 2025

06/05/2025 Assurance IARD

Mutuelle santé, habitation, automobile… En 2025, les Français devront faire face à une nouvelle hausse marquée de leurs dépenses d’assurance.

Deux-roues : Ce qui va changer en 2025 pour le contrôle technique

07/01/2025 Assurance IARD

Après une mise en œuvre progressive en 2024, le contrôle technique obligatoire pour les véhicules de catégorie L poursuit son déploiement en 2025.

2025 : l'année de la hausse des primes d'assurance auto, habitation et santé

24/12/2024 Assurance IARD

2025 s’annonce comme une année difficile pour les assurés français. Après les augmentations déjà enregistrées en 2024, les primes d'assurance continuent de grimper, touchant l’assurance auto (+4 à +6%), habitation (+8 à +12%) et les complémentaires santé (+4,5 à +9,5%). Pourquoi de telles hausses ? Et surtout, comment les ménages peuvent-ils s’adapter à ce nouveau contexte ?

Primes d'assurance habitation : une augmentation historique en 2025.

17/12/2024 Assurance IARD

Alors que les Français doivent déjà faire face à une inflation persistante, une nouvelle charge pourrait peser sur leur budget en 2025 : les primes d’assurance habitation sont annoncées en hausse de 8 à 10 %, selon le cabinet spécialisé Facts & Figures. Une augmentation qui s’ajoute à celles des années précédentes, et dont les raisons sont multiples.

Assurance IARD : Une arme contre les caprices du climat

03/12/2024 Assurance IARD

Face au défi climatique, un Observatoire de l'assurabilité pour cartographier les zones à haut risque.

Assurances : Le service client à l’heure de l’IA

12/11/2024 Assurance IARD

Alors que l'inflation s'intensifie et que les assurés réclament plus de transparence, une récente étude du Capgemini Research Institute révèle les défis cruciaux auxquels le secteur de l'assurance dommages (IARD) est confronté.

Assurance obsèques : Gare aux pratiques trompeuses dans les contrats

12/11/2024 Assurance IARD

Un tiers des 69 professionnels proposant des assurances obsèques contrôlés présentent des anomalies, qui ont entraîné 27 avertissements et 5 injonctions de mise en conformité, fait savoir la Répression des fraudes (DGCCRF).

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